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    清大EMBA總裁班郭春林老師:企業經營中5個層次的創新

    2022-07-12 15:08   作者:清大EMBA研修班招生網

    導讀:大家好,我是郭春林,今天和同學們討論的是企業經營創新的5個層次。 討論創新這個主題的第1個原因:3年的新冠疫情對大家都有壓力,人的壓力狀態實際上是在意識之中覺察到的一種糾結和焦慮。破除壓力最有效的方式只有創新,尤其在新冠疫情造成壓力的狀態下,

    大家好,我是郭春林,今天和同學們討論的是企業經營創新的5個層次。
     
    討論創新這個主題的第1個原因:3年的新冠疫情對大家都有壓力,人的壓力狀態實際上是在意識之中覺察到的一種糾結和焦慮。破除壓力最有效的方式只有創新,尤其在新冠疫情造成壓力的狀態下,必須用創新使自己內心的壓力得到化解。
     
    新冠疫情加速了數字經濟高速發展,企業面臨著一系列數字營銷問題。最近很多學生問我:“數字營銷和數字經濟與我們企業的關系怎么樣?”未來3年左右,幾乎中國所有的企業都面臨著數字轉型的現實,5個很重要的轉型:1、數字營銷轉型,2、數字供應鏈轉型,3、數字智能生產轉型、4、數字治理轉型,5、數字研發轉型。在這些數字轉型之中,就數字社會來說,其價值的核心是4個字:共同創造。在未來的數字經濟下的企業經營,包括數字轉型的企業經營,其核心需要的是創新,唯有創新你才能夠進入數字社會,也才能夠從事數字經濟,開始企業的數字營銷轉型,這是我要談創新的第2個原因。
     
    第3個原因,企業家有幾個特質,第一是膽量,沒有膽量成不了企業家;第二是有直覺,能夠直覺到機會;第三是組織能力,這是企業家的核心能力之一;第四是有創新的意識,從企業家的角度和從當前對壓力的解除和破除的方式來說,包括未來的數字化轉型,創新對于企業、企業員工和對未來的數字公民都特別的重要。正因為這種重要性,我們才要探討數字化轉型的創新問題。
     
    這次跟大家討論的創新是5個層次,第1個層次是觀念創新,第2個層次是思想創新,第3個層次是規則創新,第4個層次是技術創新,也可稱為方法論創新,第5個層次是產品創新。
     
    第一個核心問題:什么叫創新?如何理解創新這個概念?從我的角度和企業的角度,我對創新的定義就是新觀念新思想的外化,即形式化和物化,這種外化的過程就是創新。一切創新的優先的原點是源于觀念,有了觀念,到達思想內部,創新才能不斷的向后去走。創新的觀念原理問題可以稱為創造性原理或者叫創新原理,對此解釋的比較好的是老子的有無玄原理。老子的«道德經»中談到了有,談到了無,然后談到了玄,把他的有、無和玄的關系搞清楚了,就理解了什么是創造性原理。
     
    舉個例子來解釋,你想象自己處在一個籃球的球心,這個球心就是無的狀態,籃球的球面上任何一個點就是有,所以球心是無,球面上的點是有,無數的有和中間的無組成了這個籃球。玄就是從球心到達球面點的那個半徑,這是有無的一個結構關系。老子告訴我們要處于籃球的球心,然后向球面發出一個點,這個點就是有,但是不能停在那個點,到達球面以后要立即再回到無。所以從點到球心是玄,從球心到點還是玄,玄之中就產生了兩個用,一個叫定用,一個叫妙用,所以從球心到達球面的點是一個用,用老子的話叫交相性。到達球面這個點后不能停留,若停留就成了定用,要從這個點立即回到球心,然后從球心再發出一個玄,到達另一個點,從這個點上再回到無,從無上再回到球面,如此無限循環,球面上的點聯合到一起,就構成了你的思想,這點很關鍵。通過這個案例就能看到,唯有老子的《道德經》能夠解釋清楚創造性原理。
     
    創新需要有創新力,要達到無的狀態。比如你要做一個產品,整天鉆研這個產品在很大程度上是一個定用,效果并不是創造力能呈現的,要生產這個產品得回到無的狀態,然后思考這個產品的原材料是什么,思考完了又要回到無的狀態,考慮這個原材料的成本是什么,然后再考慮這個原材料的設備是什么,要反復的從有到達無的循環才能夠構建你的創造力。所以創造力與兩個有關空間的想象力有直接的關系,空間和想象力合到一起,才構建了你的創造力能力所在。這是我們所說的創造性原理。
     
    第一層次是觀念的創新。
     
    觀念就是你從哪個角度看待問題,看到問題以后你在意識上產生的一種念頭,這就叫觀念。每一個人看問題都相對有穩定的視角,這個視角決定了你的觀念定式。內心的意識是歷史效果的沉淀,你的閱歷、學習、情感、物質滿足狀態,包括生活的環境最終沉淀在你的意識上,在這種意識上構建的東西就叫效果意識,對這種效果意識的綜合概括認知就變成了自我,所以一個自我的人必然有穩定的效果意識,必然是看待問題形成了穩定的思域,這個思域決定了觀念。所以意識決定了思域,思域決定了觀念,造成了觀念相對是穩定的。
     
    觀念創新的本質是觀念的旋轉,一個人的創新力源于觀念的旋轉,觀念旋轉的本質實際上是思域的旋轉。通過思域的旋轉,建立看待問題的辯證角度。觀念創新的第一步是客觀的看待問題,形成客觀的思考問題的框架。作為企業家,必須有社會發展的觀念。從社會發展的角度,我們已經遇到了三個世界的問題,分別來自于自然的世界、傳統的社會世界和數字世界。三個世界之中卻構建了兩個社會,傳統社會和數字社會。疫情讓很多企業轉入線上,傳統的營銷將大規模調轉入數字營銷,逼迫著企業走向數字供應鏈問題、數字生產問題、數字治理問題和數字研發問題的轉型。這就預示著企業的觀念對了,才會繼續存在。這就是企業家必須具備的第一個觀念,即社會發展觀念。數字社會更是一種精神欲望的延伸和擴大,從數字營銷上來講,必須考慮人們的購買行為發生了變化。在網上,人們的心理會遵循這么一個邏輯:我知道、我喜歡、我相信、我購買、我分享。而分享和營銷的傳播就構建了一個必然的聯系,只有從社會發展的趨勢、社會造成的欲望趨勢和消費者行為變化這幾方面客觀分析,才能弄清楚事物變化的規律和趨勢,這是受觀念左右的。所以,觀念創新對任何企業都十分重要。
     
    第二層次是思想的創新。
     
    思想真正的價值是能夠給未來一個方向,從未來的角度去思考才能構建我們所說的思想問題。實際上企業經營的核心在于思想,戰略就是把思想變成行動的方案。有思想和沒思想的最根本標志是能不能給予未來價值。思想首先是觀念,有了觀念后得把觀念變成理念,而理念就是對觀念的理性分析和思考的結果,用未來圖景的思維和原理
     
    對未來化一個形象,我們叫愿景。從觀念到理念,從理念到愿景,中間就有了現實的目標和內容。有沒有思想就是可根據未來價值能不能調整當下的行為,未來的愿景目標和路徑都清晰,理由充分,行為就能得到有效規范,這個原理就是王陽明講的致良知,知行合一;诿篮玫睦硐,道德的愿景,對當下的行為作出調控,這才叫知行合一,這是思想問題。所以思想的具體內容是觀念、理念、愿景路徑和實施的理論依據,有思想企業才有未來。
     
    第三層次是規則創新。
     
    主客不可分離,共同約定的內容就叫規則。一群人在一起干一件事,首先是權利約定即所有權益約定,對企業來說叫法人治理,第二個是約定價值創造的方式,第三個是約定評價的規則,第四個是分配約定,第五個是約定如何流通。從管理學和經濟學的角度,實際上就是組織學原理,把人們怎么組織到一起,這是規則問題。從經濟學角度來說是價值創造規則、價值評價規則、價值流通規則和價值分配規則,這四個規則的創新有關于一個企業如何運營的核心問題,所以規則創新十分重要,改變了規則,就能創新一個組織。
     
    第四層次是技術創新。
     
    科學和技術是兩碼事,科學是理論的問題,技術是應用的問題,技術創新是對理論的具體應用。數字社會的理論基本越來越完善,數字社會是扁平的,數字社會的人是自由的,數字社會是對人精神世界的一種呈現,數字社會也將是一個新型的全球化方式,其本質存在著數物轉換,信息互動,又存在著人與人之間的鏈接。技術創新的本質是戰略導向,建立數字社會的觀念,形成數字營銷的思想,構建數字經營的規則,中間就必須研究涉獵數字相關的技術,戰略導向清楚了,要解決的是底層技術問題。在技術創新中,第一要有數字社會的眾幫思維,第二要在規則上有所創新,第三要對問題原理有清晰的認知,第四是有效公關。技術創新在管理學中也稱為方法論創新。
     
    第五層次是產品創新。
     
    數字社會產品的創新理論是通過大數據分析挖掘出欲望,通過對欲望的分析構建預測,通過預測才進行產品設計,所以產品設計的思路發生了根本性的變化。數字社會出現一種產品設計的新理念,叫最小單元測試產品,存在一個測試原理,背后有大數據預測,通過大數據預測最小單元設計,然后在網絡上投放試錯。產品創新必須從產品的開發向產品的設計進行有效轉化,轉化之中存在一個觀念問題。阿里談了一個觀點叫跨物種進化,這才是未來的產品思路,跨物種進化是產品創新的一個核心戰略思維。產品創新有一個共享原則,將來所有的東西都可能進入共享狀態,只不過共享方式變了而已,產品不是傳統的物化產品,更多的是共同創造的標的。營銷1.0是以產品為中心,2.0以顧客為中心,3.0以價值觀為中心,4.0到了數字社會將是以共同創造為中心,共同創造就是一個價值標的,只要能夠達到交換,彼此價值都增加,價值標的就完全出現了,這就是共享邏輯。未來牽涉的觀念、規則、能力、資源、設備等等會出現新型的共享所,這也是產品創新的一個核心。
     
    今天的分享希望大家記住5個核心問題,也是你要回答的問題:1、我想干什么,2、我能干什么,3、我能為你做什么,4、我們合作能做什么,5、我們共同為這個社會能夠創造什么。前兩個問題和財富都沒關系,只有到了第3步“我能為你做什么”的時候,才會有財富產生的可能機會。真正的財富是從第4步“我們合作能做什么”開始的,而真正財富能夠做大的人,是站在企業的角度思考為社會能做什么,以這種問題為導向來構建企業5個層次的創新。
     
    今天的分享就到這里,謝謝大家!

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