企業制度：有序原理對制度體系的要求及啟示

系統的有序性是系統要素間有機聯系的反映。 系統要素間秩序井然、 有條 不紊、 相互聯系、 穩定牢固， 整個系統具有某種特定的運動方向， 則表明其有 序度高， 這樣的系統便是穩定的； 反之， 要素間的結構松散、 混沌、 雜亂無 章、 方向不定， 則表明其有序度低， 無序度高， 這樣的系統狀態便是不穩定 的， 其效應一定很低。 所以， 努力提高系統的有序度是維持制度體系穩定的關 鍵。 制度體系的有序結構， 是系統與環境以及系統內部諸要素間相互聯系、 協 同作用的結果。 如果在系統形成和發展過程中， 對這些內部、 外部因素之間的 關系處理不當， 便可能降低結構的有序性， 使系統向無序方向發展。 例如， 由 于制度是逐個制定的， 在制定過程中很難做到最佳協調， 因而遺留一些尚不適 應的環節； 當制度的絕對數增多以后， 由于尚未采用先進的檢索技術， 很難互 通信息， 很難避免制度之間存在互相矛盾、 重復、 不銜接的情況， 所有這些都 會使系統要素間聯系的穩定性降低， 使系統走向無序。 此外， 即使原有的系統 結構狀態較好， 也會由于外部環境的變化， 使系統要素發生局部變遷， 從而使 要素間的聯系變得不穩定， 由此也會向無序方向演化。 例如， 隨著生產和技術 水平的提高， 企業根據消費者的需求要生產較高質量水平的產品， 原有的質量 管理制度對新的改變就不能適應了。
制度體系中各要素之間必然有一定方式的聯系。 其中不同要素的數量及其 相互聯系的多少， 決定系統的組織程度。 若系統的各組成要素完全相同或完全 獨立、 互不關聯， 則系統的組織程度為零， 就像一盤散沙處于瓦解狀態； 反 之， 組成系統的要素或相互關聯的狀態數越多、 聯系越多， 表明系統越有序。 假如系統中的制度互不重復、 互不矛盾， 而每一制度與其他所有制度都有聯 系， 則系統的組織程度即有序化程度最高。 如果系統中有許多互相重復的、 過 時的、 低效能的制度， 只有少數制度相互關聯或只在某種條件下才關聯， 則系 統的組織程度即有序化程度就較差， 很顯然這是個松散的不穩定結構。 通常借 用熱力學中的正熵來表示系統的無序度； 用負熵表示有序度。 熵增大， 表示混 亂程度增加， 無序性增強； 熵減少， 表示混亂程度下降， 有序性增強。 而提高 制度體系的有序性， 就是要使系統的熵減少或創造負熵。 有序原理對制度體系 的啟示如下。
（１） 對制度體系來說， 經過優化而獲得的穩定結構， 只能是暫時的， 隨著系統內外情況的變化必定要向不穩定狀態轉化， 這就需要及時對系統的構成 要素加以調整， 使系統從較低有序狀態向著較高有序狀態發展， 以求建立新 的、 更高水平的穩定結構。
（２） 要及時淘汰那些落后的、 低效能的和無用的制度， 因為這些制度同 其他制度的關系并不密切， 甚至毫無聯系， 系統中這類要素越多， 系統越松 散， 熵越大， 越趨向無序。
（３） 根據客觀實際需要， 及時地向處于臨界狀態的要素系統補充對系統 進化具有激發力的新的要素， 尤其是功能水平較高的要素， 從而推動系統的負 熵流， 它先是使系統離開穩定性狀態進入非穩定性狀態， 然后又推動系統進入 新的穩態。 制度體系就是這樣從無序到有序， 再通過無序過渡到更高的有序這 樣的反復循環過程， 并向前發展的。